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行业新闻
门诊患者就医体验的研究与启示

作者:杨垚 苏欣 季娟 刘瑞云

单位:山西医科大学护理学院(杨垚、苏欣、季娟);山西省肿瘤医院(刘瑞云)

关键词:门诊患者;就医体验;就医满意度;测量工具;文献研究

分类号:R197.1

出版年,卷(期),页码:2019,9 (1):56-61

摘要:

门诊患者就医体验直接关系到我国居民对医疗卫生服务质量的感受,关系到医疗卫生行业的发展。患者就医体 验能够反应医疗卫生服务水平的现状,是提高服务质量的重要环节。文章对国内外门诊患者就医体验的相关概念、研究现状 进行了综述,并介绍了门诊患者就医体验的测量工具,以期为后续研究和实践理清思路。

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